Cancelación y cambios
Condiciones claras antes de cualquier pago.
Las condiciones de cambio y cancelación forman parte de la confirmación de cada contratación y se presentan por escrito antes del pago.
Antes de la confirmación
Las solicitudes y propuestas aún no aprobadas pueden modificarse o retirarse sin costo, porque en esta etapa no se cobra ningún importe.
Después de la confirmación
Los plazos, porcentajes y posibilidades de reprogramación son los informados en la confirmación de la reserva o en la propuesta aprobada.
Los plazos y horarios se rigen por la hora local de Búzios, Rio de Janeiro.
Las contrataciones realizadas por internet se rigen por el Código de Defensa del Consumidor de Brasil, incluido el derecho de desistimiento previsto en el artículo 49, cuando corresponda.
Experiencias
El paseo en barco depende de las condiciones del mar y la operación puede reprogramarlo.
Los cambios de participantes, horarios o fechas de las experiencias dependen de la disponibilidad de los proveedores y los confirma el equipo.
Cómo solicitarlo
Habla con el equipo por el mismo canal de la confirmación e indica el código de la solicitud.
Actualizado el 7 de octubre de 2026. ¿Dudas? Habla con el equipo.